OneDrive CPU·디스크 사용률이 높으면 새 파일 업로드, 온라인 파일 다운로드, 변경 사항 확인 중인지 살펴보세요. 많은 파일을 처음 연결했을 때와 같은 파일에서 오류가 반복될 때는 대응이 다릅니다. 동기화 상태를 확인하기 전에 폴더를 삭제하지 마세요.
1. OneDrive 활동과 오류를 확인하세요
작업 표시줄 알림 영역의 OneDrive 구름 아이콘을 엽니다. 처리 중인 파일, 남은 작업, 로그인·저장 공간·파일 이름 오류가 있는지 확인합니다. 아이콘이 안 보이면 숨겨진 아이콘 영역도 확인하세요.
처리 대상이 줄어들고 있으면 작업이 진행 중일 수 있습니다. 같은 파일에서 계속 멈춘다면 해당 파일의 오류 문구를 기록하고 사용 중인 앱을 저장 후 닫아 비교합니다. 대기 중인 업로드 파일은 웹에 보관됐다고 가정하지 않습니다.
2. 일시 중지로 영향을 비교하세요
OneDrive 설정 메뉴의 동기화 일시 중지를 사용하고 작업 관리자에서 CPU·디스크가 달라지는지 봅니다. 이후 동기화를 재개해 같은 현상이 반복되는지 확인하세요. 일시 중지 중에는 새 변경 사항이 다른 기기에 전달되지 않습니다.
부하가 줄어도 OneDrive만의 오류라고 확정할 수는 없습니다. 파일 동기화가 Defender 검사나 검색 인덱싱을 함께 유발할 수 있으므로 높은 프로세스도 기록합니다.
3. 폴더 선택과 공간 확보를 구분하세요
설정의 계정·폴더 선택에서는 이 PC에 동기화할 폴더 범위를 조정합니다. 바탕 화면·문서·사진의 백업 설정은 별도로 확인하세요. 중요한 파일은 경로와 웹의 업로드 완료 상태를 확인하고 필요한 경우 별도 저장장치에 복사합니다.
파일 탐색기의 공간 확보는 동기화된 파일을 온라인 전용으로 바꿔 로컬 공간을 줄이는 기능입니다. 다음에 열 때 다운로드가 필요하며 인터넷이 없으면 사용할 수 없을 수 있습니다. 이 장치에 항상 유지는 로컬 보관을 위한 선택입니다.
동기화 폴더에서 삭제하는 것은 공간 확보와 다릅니다. 삭제가 클라우드와 다른 기기에 반영될 수 있으므로 PC 공간을 줄이려고 파일을 삭제하지 마세요.
4. 반복 오류가 남을 때 복구하세요
OneDrive를 최신 상태로 유지하고 로그인 계정·클라우드 용량·오류 파일을 확인합니다. 다시 연결하거나 초기화하기 전에는 아직 업로드되지 않은 파일을 별도로 보관하세요. 초기화하면 동기화 상태를 다시 확인하면서 한동안 부하가 늘 수 있습니다.
지원 요청에는 오류 문구, 파일 개수와 유형, Windows·OneDrive 버전, 일시 중지 전후 결과를 전달합니다. 완료 기준은 사용률이 잠깐 낮아지는 것뿐 아니라 필요한 파일이 정상 동기화되고 다른 기기에서도 확인되는 것입니다.
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