Bluetooth 연결 안됨을 해결하려면 기기가 검색 목록에 없는지, 목록에는 있지만 페어링이 실패하는지부터 확인하세요. 연결은 됐는데 소리만 안 나는 경우는 출력 장치 점검이 먼저입니다.
1. PC에서 Bluetooth를 사용할 수 있는지 확인하세요
설정 → Bluetooth 및 장치에서 Bluetooth 스위치를 확인하고 비행기 모드 상태도 봅니다. 스위치 자체가 없다면 장치 관리자에서 Bluetooth 어댑터가 있는지와 오류 코드를 확인하세요. 데스크톱은 Bluetooth 하드웨어가 없는 구성도 있습니다.
최근 드라이버 변경 후 사라졌다면 PC 또는 어댑터 제조사의 정확한 모델용 드라이버를 확인합니다. 인터넷 연결 수단과 설치 파일을 확보하지 않은 채 드라이버를 먼저 삭제하지 마세요.
2. 검색이 안 되면 기기를 페어링 모드로 전환하세요
기기의 전원이 켜져 있는 상태와 새 기기에 검색되는 페어링 모드는 다를 수 있습니다. 배터리를 충전하고 설명서의 버튼 조작을 확인하세요. 휴대전화에 자동 연결되어 있다면 그 연결을 해제한 뒤 PC에서 검색합니다.
PC 가까이에서 비교하고 USB 허브·무선 동글이 밀집된 위치에서는 거리를 바꿔 보세요. 기기를 공장 초기화하기 전에는 저장된 연결 정보가 지워지는지 확인합니다.
3. 목록에 있지만 연결이 실패하면
기기 이름이 같은 다른 장치를 고른 것은 아닌지 확인합니다. PIN 확인 화면이 있으면 양쪽 안내를 따릅니다. 이전 연결 정보가 충돌하는 경우 Windows에서 해당 기기만 제거한 뒤 다시 페어링할 수 있습니다.
Bluetooth 키보드·마우스를 제거할 때는 유선 입력 장치 등 다른 조작 수단을 준비하세요. 모든 Bluetooth 장치를 한꺼번에 제거할 필요는 없습니다.
4. 재연결만 실패하면 발생 시점을 비교하세요
절전 복귀 후인지, Windows 재시작 후인지, 다른 기기에 연결한 뒤인지 기록합니다. Windows의 도움말 보기 앱에서 Bluetooth 문제 해결을 실행하고 제조사 업데이트를 확인하세요. 특정 기기만 반복되면 기기 펌웨어와 다중 연결 조건도 확인합니다.
다른 Bluetooth 기기는 PC에 연결되는지, 문제 기기는 다른 PC나 휴대전화에 연결되는지 비교합니다. 연결 성공 뒤에는 음악·입력 등 필요한 기능을 실제로 시험하세요. 비교 결과와 오류 코드를 남기면 PC 어댑터와 기기 자체 문제를 구분하기 쉽습니다.